Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Koordinátor tlmočníkov
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Koordinátora tlmočníkov, ktorý bude zodpovedný za efektívne plánovanie, organizáciu a dohľad nad prácou tlmočníkov v rôznych jazykových kombináciách a prostrediach. Táto pozícia si vyžaduje výborné organizačné schopnosti, schopnosť pracovať pod tlakom a výborné komunikačné zručnosti. Koordinátor tlmočníkov bude úzko spolupracovať s klientmi, tlmočníkmi a ďalšími oddeleniami, aby zabezpečil hladký priebeh tlmočníckych služieb.Medzi hlavné úlohy patrí prideľovanie tlmočníkov na jednotlivé úlohy, zabezpečenie ich dostupnosti, kontrola kvality poskytovaných služieb a riešenie prípadných problémov alebo sťažností. Koordinátor musí byť schopný rýchlo reagovať na zmeny a flexibilne prispôsobiť plánovanie podľa aktuálnych potrieb. Dôležitou súčasťou práce je aj vedenie evidencie, spracovanie spätnej väzby a podpora profesionálneho rozvoja tlmočníkov.Ideálny kandidát má skúsenosti s prácou v oblasti jazykových služieb, rozumie špecifikám tlmočníckej práce a má schopnosť efektívne komunikovať s rôznorodými skupinami ľudí. Znalosť viacerých jazykov je výhodou, no nie je podmienkou. Dôležitá je schopnosť pracovať samostatne aj v tíme, zvládať stresové situácie a mať proaktívny prístup k riešeniu problémov.Táto pozícia je vhodná pre niekoho, kto má záujem o dynamické prostredie, kde každý deň prináša nové výzvy. Ak máte záujem o prácu, ktorá má priamy vplyv na kvalitu komunikácie medzi ľuďmi z rôznych kultúr a jazykových prostredí, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Plánovanie a prideľovanie tlmočníkov na jednotlivé úlohy
- Komunikácia s klientmi a zabezpečenie ich požiadaviek
- Koordinácia dostupnosti tlmočníkov
- Riešenie problémov a sťažností
- Zabezpečenie kvality poskytovaných služieb
- Vedenie evidencie a administratívna podpora
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami
- Podpora profesionálneho rozvoja tlmočníkov
- Zabezpečenie dodržiavania etických a profesionálnych štandardov
- Príprava správ a analýz o výkonnosti tlmočníkov
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s koordináciou alebo projektovým manažmentom
- Výborné organizačné a komunikačné schopnosti
- Znalosť práce s počítačom a plánovacími nástrojmi
- Schopnosť pracovať pod tlakom a riešiť problémy
- Znalosť jazykových služieb alebo tlmočníctva výhodou
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Flexibilita a proaktívny prístup
- Znalosť viacerých jazykov výhodou
- Zodpovednosť a dôslednosť
- Minimálne stredoškolské vzdelanie, vysokoškolské výhodou
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s koordináciou tímu alebo projektov?
- Ako by ste riešili situáciu, keď tlmočník zruší účasť na poslednú chvíľu?
- Aké nástroje používate na plánovanie a organizáciu práce?
- Ako zabezpečujete kvalitu poskytovaných služieb?
- Máte skúsenosti s prácou v multikultúrnom prostredí?
- Ako zvládate stresové situácie a rýchle zmeny?
- Aké jazyky ovládate a na akej úrovni?
- Ako by ste motivovali tím tlmočníkov k lepšiemu výkonu?
- Aké sú vaše silné stránky v oblasti komunikácie?
- Prečo vás zaujíma táto pozícia?
